Последние новости

В Итальянском городе Самбука-ди-Сицилия власть продает дома по 1 евро
Трамп отменил поездку американской делегации в Давос
Оборудование на модуле МКС находится в критическом состоянии
НПФ настроены на привлечение сотен тысяч новых клиентов
Эксперты заявили о рекордном росте цен на пшеницу и муку
Стало известно, кто исполнит гимн США на Супербоуле
В Чечне простили должникам 9 миллиардов платежей за газ
"Нафтогаз" подтвердил отмену ареста акций "Газпрома"
Суд отменил арест акций "Газпрома" по иску "Нафтогаза"
Futzone.ru - легальные ставки на спорт
Репетитор английского языка или онлайн-курсы? Что выбрать?
Норвежский биатлонист пошутил про автомат Калашникова
Опубликованы поручения президента РФ о развитии волонтерства
Настю Рыбку и Алекса Лесли задержали в Шереметьево
Умерла известная путешественница баба Лена
Художница создает влюбленные овощи из войлока (фото)
Путин назвал создание армии Косово провокацией
Родные Бутиной рассказали американцам о ее интересе к оружию
Путин получил в подарок от Вучича щенка шарпланинской овчарки
Бен Аффлек снова приуныл и в очередной раз стал мемом
Чубайс сравнил себя с пенсионером из Магнитогорска
Фотография Гейтса в очереди за бургером взбудоражила соцсети
Найдена старейшая таблица Менделеева
В Саратове автомобиль протаранил супермаркет
Число погибших при пожаре в Петербурге возросло до трех
Пять госорганов поддержали законопроект об устойчивости Рунета
Ученые объяснили, почему зебры полосатые
Один человек погиб и трое пострадали на пожаре в Петербурге
В Москве снова перекрыли дорогу из-за блогеров
Отказ от доллара обошелся Центробанку в $9,5 млрд
В северном полушарии Титана все-таки наступило лето
Больше новостей

Профессиональные гарнитуры для колл-центра


Общество
443
0

Если необходимо организовать работу колл-центра и обеспечить рабочее место сотрудника нужными инструментами, самое непосредственное внимание следует уделить такому устройству, как гарнитура для колл центра с шумоподавлением. Внешне устройство во многом выглядит как стандартные наушники с микрофоном для скайпа, однако, по сути, на этом и заканчивается сходство. Как и во многих других сферах, профессиональное оснащение выгодно отличается от вариантов, применяемых в быту.


Особенности профессиональных гарнитур для колл-центра


Гарнитура для колл-центра – атрибут, без которого невозможна работа данной организации. Подходящая модель наушников – гарантия стабильной и эффективной работы. На что обращать внимание при выборе:



  1. Эргономичность. Данный показатель свидетельствует о том, насколько удобно применение гарнитуры в течение длительного времени, что в конечном итоге влияет на продуктивность работы оператора.

  2. Прочность изделия. На данный показатель влияет материал, из которого изготовлено устройство.

  3. Жизненно важно, чтобы в колл-центре была гарнитура с шумоподавлением. Такая функция дает возможность отфильтровать голос коллеги с соседнего кресла, поэтому клиент на другой стороне провода слышит только разговор оператора.

  4. Акустическая защита – тоже очень полезная функция. Она предохраняет уши сотрудника от резких и громких звуков или щелчков, появляющихся в канале связи.

  5. Число динамиков в гарнитуре. В этом моменте не существует каких-то особых рекомендаций: все обусловлено исключительно потребностями компании. Если оператор должен общаться с другими сотрудниками в офисе, то приобретается гарнитура с одним наушником, если же вся работа сосредоточена на коммуникации с клиентом, то оптимальным решением станет приобретение гарнитуры с двумя наушниками.

  6. Вес. Этот фактор имеет непосредственное отношение к эргономичности. Масса устройства в конечном итоге влияет на утомляемость оператора и соответственно на продуктивность его работы.

  7. Материал изготовления амбушюр. Как правило, это заменитель кожи и поролон. Кожзам служит продолжительный срок, единственным недостатком можно считать появление потливости в теплый сезон. Поролон хоть и менее долговечен, зато не приводит к потливости.


Для работы нужна именно профессиональная гарнитура для колл-центра, иная просто на рассчитана на тот объем работы, который подразумевается в компании данного направления деятельности.




0 комментариев