Последние новости

Видео на канале: Обозрение смартфона BQ Advance
Китайский базар смартфонов разыскивает дно: падения за квартал более 20%
Apple может упростить систему наименований смартфонов
У LG рекордная барыш, однако смартфоны приносят все вящий убыток
В новоиспеченной версии браузера Vivaldi 1.15 реализованы добавочные настройки наружного облика и функциональности
Mail.Ru Group завела контрольный пакет акций разработчика мобильных игр BIT.GAMES
Opera выбрасывает новейший мобильный браузер Opera Touch
Мобильный телефон PHILIPS XENIUM E331 получил награду RED DOT DESIGN AWARD
ARCHOS Junior — линейка младенческих гаджетов
В России ввели рекорд по скорости замены лобового стекла
Тинькофф Мобайл дарит новоиспеченным абонентам 1 ГБ интернета в Европе
Tmall расширяет ассортимент товарами DIY
ADATA XPG видит модуль памяти SPECTRIX D80 DDR4 RGB
Райффайзенбанк первым в России запустил перевод по номеру телефона на платформе Mastercard
Камера и объектив Nikon получили премию «Продукт Года-2018»
Планшет Xiaomi Mi Pad 4 скорей итого будет на процессоре Snapdragon 660 от Qualcomm
Бражка Acer получила 13 наград Red Dot Design Awards 2018
Начальный подключенный авто Huawei-Groupe PSA дебютировал на выставке HANNOVER MESSE 2018
China Unicom и Huawei подмахнули договоренность о совместной разработке и внедрении новоиспеченных технологий в области сетевого 5G-слайсинга
Ping An Technology и Huawei подмахнули конвенция о совместной разработке и внедрении новоиспеченных технологий
Вероятно, новейший Galaxy J2 станет первым Android Go смартфоном от Samsung
Что ладить при укусе клеща и будто предупредить вирусный энцефалит. Раскатанная инструкция
Взялись официальные пресс-рендеры новоиспеченного смартфона Moto Z3 Play от Motorola
По онлайн-продажам смартфонов в России Xiaomi обошла Apple и Samsung
Samsung отчиталась за начальный квартал 2018 год
АВТОВАЗ взялся выпуск прекрасной внедорожной «Лады»
Никкэй: Casio уходит с базара компактных камер
Как общаться с техподдержкой хостинга: несколько полезных советов
Дебют смартфона Xiaomi Mi 6X с двойной интеллектуальной камерой
Наименована официальная дата анонса OnePlus 6
Больше новостей

Профессиональные гарнитуры для колл-центра


Общество
284
0

Если необходимо организовать работу колл-центра и обеспечить рабочее место сотрудника нужными инструментами, самое непосредственное внимание следует уделить такому устройству, как гарнитура для колл центра с шумоподавлением. Внешне устройство во многом выглядит как стандартные наушники с микрофоном для скайпа, однако, по сути, на этом и заканчивается сходство. Как и во многих других сферах, профессиональное оснащение выгодно отличается от вариантов, применяемых в быту.


Особенности профессиональных гарнитур для колл-центра


Гарнитура для колл-центра – атрибут, без которого невозможна работа данной организации. Подходящая модель наушников – гарантия стабильной и эффективной работы. На что обращать внимание при выборе:



  1. Эргономичность. Данный показатель свидетельствует о том, насколько удобно применение гарнитуры в течение длительного времени, что в конечном итоге влияет на продуктивность работы оператора.

  2. Прочность изделия. На данный показатель влияет материал, из которого изготовлено устройство.

  3. Жизненно важно, чтобы в колл-центре была гарнитура с шумоподавлением. Такая функция дает возможность отфильтровать голос коллеги с соседнего кресла, поэтому клиент на другой стороне провода слышит только разговор оператора.

  4. Акустическая защита – тоже очень полезная функция. Она предохраняет уши сотрудника от резких и громких звуков или щелчков, появляющихся в канале связи.

  5. Число динамиков в гарнитуре. В этом моменте не существует каких-то особых рекомендаций: все обусловлено исключительно потребностями компании. Если оператор должен общаться с другими сотрудниками в офисе, то приобретается гарнитура с одним наушником, если же вся работа сосредоточена на коммуникации с клиентом, то оптимальным решением станет приобретение гарнитуры с двумя наушниками.

  6. Вес. Этот фактор имеет непосредственное отношение к эргономичности. Масса устройства в конечном итоге влияет на утомляемость оператора и соответственно на продуктивность его работы.

  7. Материал изготовления амбушюр. Как правило, это заменитель кожи и поролон. Кожзам служит продолжительный срок, единственным недостатком можно считать появление потливости в теплый сезон. Поролон хоть и менее долговечен, зато не приводит к потливости.


Для работы нужна именно профессиональная гарнитура для колл-центра, иная просто на рассчитана на тот объем работы, который подразумевается в компании данного направления деятельности.




0 комментариев