Последние новости

Федеральные ведомства США приостановили работу
В Госдепе рассказали о безвозмездной военной помощи Украине
Наименована вина смерти музыканта Тома Петти
Нацбанк Украины положил прекращение сотрудничества с МВФ
Мелания очутилась самым популярным членом семьи президента США
Нобелевский лауреат предсказал "тотальный коллапс" биткоина
СМИ открыли стоимость билетов на ужин с Трампом
Причиной пожара в автобусе в Казахстане стала паяльная лампа
США включили РФ в пятерку угроз национальной безопасности
Российские студенты поддержали скандальный эротический танец
Принц Уильям кардинально переменил прическу
Наименованы провиант, повышающие шанс развития рака гладкой кишки
Ненастоящий интеллект, вещающий человечью смерть
Российскую экономику вновь похвалили
Жириновский обвинил Грудинина в политическом мошенничестве
Менее 2% доменных имен в Рунете защищены товарными знаками
ViewSonic представит на ISE 2018 новоиспеченные провиант и решения
Бренд Whirlpool представил новинки «умной» бытовой техники на выставке CES 2018
Новоиспеченные принципы монетизации YouTube
Tele2 предлагает почитать
Эксклюзивные конфигурации ноутбуков Lenovo IdeaPad 320-15 и IdeaPad 320-17. Скоро в MERLION!
80 лет открытий: бражка Pioneer отмечает юбилей
Бражка TP-Link видит меньший мобильный аксессуар UP220 для башковитой зарядки устройств
Минкульт аннулировал решение о переносе премьеры "Паддингтона"
Android N приходит на PC: BlueStacks обнародовала о поддержке Android 7.0
Базар платного ТВ в России по итогам 2017 года(предварительные итоги)
Бражка SteelSeries объявляет о революции в создании компьютерных манипуляторов и видит уникальную мышь Rival 600 с парными оптическими сенсорами TrueMove3+
World of Warships Blitz: одолеть за 360 секунд
LG получила более 90 наград Innovation Awards на выставке CES 2018
Больше новостей

Профессиональные гарнитуры для колл-центра


Общество
176
0

Если необходимо организовать работу колл-центра и обеспечить рабочее место сотрудника нужными инструментами, самое непосредственное внимание следует уделить такому устройству, как гарнитура для колл центра с шумоподавлением. Внешне устройство во многом выглядит как стандартные наушники с микрофоном для скайпа, однако, по сути, на этом и заканчивается сходство. Как и во многих других сферах, профессиональное оснащение выгодно отличается от вариантов, применяемых в быту.


Особенности профессиональных гарнитур для колл-центра


Гарнитура для колл-центра – атрибут, без которого невозможна работа данной организации. Подходящая модель наушников – гарантия стабильной и эффективной работы. На что обращать внимание при выборе:



  1. Эргономичность. Данный показатель свидетельствует о том, насколько удобно применение гарнитуры в течение длительного времени, что в конечном итоге влияет на продуктивность работы оператора.

  2. Прочность изделия. На данный показатель влияет материал, из которого изготовлено устройство.

  3. Жизненно важно, чтобы в колл-центре была гарнитура с шумоподавлением. Такая функция дает возможность отфильтровать голос коллеги с соседнего кресла, поэтому клиент на другой стороне провода слышит только разговор оператора.

  4. Акустическая защита – тоже очень полезная функция. Она предохраняет уши сотрудника от резких и громких звуков или щелчков, появляющихся в канале связи.

  5. Число динамиков в гарнитуре. В этом моменте не существует каких-то особых рекомендаций: все обусловлено исключительно потребностями компании. Если оператор должен общаться с другими сотрудниками в офисе, то приобретается гарнитура с одним наушником, если же вся работа сосредоточена на коммуникации с клиентом, то оптимальным решением станет приобретение гарнитуры с двумя наушниками.

  6. Вес. Этот фактор имеет непосредственное отношение к эргономичности. Масса устройства в конечном итоге влияет на утомляемость оператора и соответственно на продуктивность его работы.

  7. Материал изготовления амбушюр. Как правило, это заменитель кожи и поролон. Кожзам служит продолжительный срок, единственным недостатком можно считать появление потливости в теплый сезон. Поролон хоть и менее долговечен, зато не приводит к потливости.


Для работы нужна именно профессиональная гарнитура для колл-центра, иная просто на рассчитана на тот объем работы, который подразумевается в компании данного направления деятельности.




0 комментариев