Последние новости

Российский Datsun сделал хэтчбек, о каком грезят рыбаки
Новейший Kia Ceed получил российскую прописку
В России встретят билль о правах киборгов
OPPO собирается представить «бюджетную» версию OPPO Find X?
Новейший BMW X5: наименованы цены для России
Водителей засвидетельствовали, что новоиспеченного скачка стоимостей на бензин не будет
В гонку летающих автомобилей вступил неожиданный игрок
На АВТОВАЗе сварили кузов для остатней «Приоры»(фото)
Motorola выбрасывает в свет освеженный moto e5 play на Android Oreo(Go edition)
Шведы показали грузовик, у какого дудки кабины(фото)
Новоиспеченные смартфоны Nokia 1 и Nokia 2.1 – эксклюзивно в салонах «Билайна»
Xiaomi дразнит скорым появлением Android One смартфона Mi A2
Вселенский базар компьютеров опять взялся расти
МЧС предупредило о грозе в московском регионе в воскресенье
Игровая гарнитура SVEN AP-U995MV – величавый элемент вооружения
ВТБ взялся принимать Huawei Pay в своей сети POS-терминалов
Хищник вышел на охоту: игровой ноутбук Predator Helios 500 уже в России
Нейросеть подскажет, что ныне выпить
Захватывающий опыт
DIGMA представила новейший видеорегистратор FreeDrive Action Full HD
Samsung Electronics запускает производство высокопроизводительных накопителей новоиспеченного поколения на основе серийных модулей V-NAND
Новоиспеченная игровая мышь OKLICK 965G Racer: точность и скорость управления
Игровая гарнитура SVEN AP-G890MV для длинных компьютерных битв
Vivo объявляет о старте торговель смартфона Y81 в России
Xiaomi скоро представит в России пять смартфонов и еще один-одинехонек гаджет
Plane 7561N 3G: яркая и доступная новинка в семействе планшетов DIGMA
Бойко, покойно, экологично: Яндекс.Маркет изучил спрос на неодинаковые облики самокатов
Huawei опубликовала отчет об устойчивом развитии за 2017 год
Изыскание трафика онлайн-ресурсов Рунета во времена чемпионата мира по футболу 2018
Трио без проводов: OKLICK выпустила беспроводные мыши 665MW, 655MW и 505MW
Больше новостей

Профессиональные гарнитуры для колл-центра


Общество
344
0

Если необходимо организовать работу колл-центра и обеспечить рабочее место сотрудника нужными инструментами, самое непосредственное внимание следует уделить такому устройству, как гарнитура для колл центра с шумоподавлением. Внешне устройство во многом выглядит как стандартные наушники с микрофоном для скайпа, однако, по сути, на этом и заканчивается сходство. Как и во многих других сферах, профессиональное оснащение выгодно отличается от вариантов, применяемых в быту.


Особенности профессиональных гарнитур для колл-центра


Гарнитура для колл-центра – атрибут, без которого невозможна работа данной организации. Подходящая модель наушников – гарантия стабильной и эффективной работы. На что обращать внимание при выборе:



  1. Эргономичность. Данный показатель свидетельствует о том, насколько удобно применение гарнитуры в течение длительного времени, что в конечном итоге влияет на продуктивность работы оператора.

  2. Прочность изделия. На данный показатель влияет материал, из которого изготовлено устройство.

  3. Жизненно важно, чтобы в колл-центре была гарнитура с шумоподавлением. Такая функция дает возможность отфильтровать голос коллеги с соседнего кресла, поэтому клиент на другой стороне провода слышит только разговор оператора.

  4. Акустическая защита – тоже очень полезная функция. Она предохраняет уши сотрудника от резких и громких звуков или щелчков, появляющихся в канале связи.

  5. Число динамиков в гарнитуре. В этом моменте не существует каких-то особых рекомендаций: все обусловлено исключительно потребностями компании. Если оператор должен общаться с другими сотрудниками в офисе, то приобретается гарнитура с одним наушником, если же вся работа сосредоточена на коммуникации с клиентом, то оптимальным решением станет приобретение гарнитуры с двумя наушниками.

  6. Вес. Этот фактор имеет непосредственное отношение к эргономичности. Масса устройства в конечном итоге влияет на утомляемость оператора и соответственно на продуктивность его работы.

  7. Материал изготовления амбушюр. Как правило, это заменитель кожи и поролон. Кожзам служит продолжительный срок, единственным недостатком можно считать появление потливости в теплый сезон. Поролон хоть и менее долговечен, зато не приводит к потливости.


Для работы нужна именно профессиональная гарнитура для колл-центра, иная просто на рассчитана на тот объем работы, который подразумевается в компании данного направления деятельности.




0 комментариев