Последние новости

Захарова пошутила про гроши Госдепа для Сирии
Достройка объектов Urban Group оценивается в 59 млрд рублей
В Иерусалиме загнулся ветшайший содержавшийся в неволе бегемот
Реальные доходы россиян в июле снизились на 4,7%
Загнулся автор песни Пугачевой "Паромщик" Николай Зиновьев
Завязнувший на верхушке вулкана янки выжил, кормясь пчелами
СМИ: на свадьбу в Австрию вкупе с Путиным приедут казаки
Пользователи Сети обсуждают новоиспеченную оптическую иллюзию
Амба "Начала": открыта затаенна кубаря героя Ди Каприо
Путин привнес кандидатуры на пост глав трех регионов
ЦБ наименовал добавочную причину изменений курса рубля
Авиакомпания по оплошке выслала пассажира в Арктику
Топ-менеджерам нефтегазовой ветви опять повысили зарплату
Зачем Полдневная Корея "вымирает" из-за убеждений молодых девушек
"Самый маломочный в мире бывший президент" отказался еще и от пенсии
Oppo представит смартфон R17 Pro с тройной камерой
Работники Google недовольны доверительными разработками для Китая
В Белоруссии алкают собирать конкурента УАЗов
Чем Искривленный лес в Польше прельщает сотни туристов(фото)
Консервы по-заморски. Что заготавливают на зиму иностранцы
Motorola One побывала GeekBench
Видео на канале: Обозрение Xiaomi Mi8
Sony Xperia XZ3 может быть и без двойной камеры
Кто таковая Карин Кнайсль и зачем Путин едет на ее свадьбу
Приложение Google Goggles обновилось впервинку за заключительные 4 года
СМИ оценили воздействие санкций на российские нефтегазовые компании
Правительство против идеи Белоусова изымать сверхдоходы бизнеса
Caviar предлагают Samsung Galaxy Note 9 весом в килограмм
Китайский луноход изучит возвратную палестину Луны
Гигантский ковер из живых цветов взялся в фокусе Брюсселя
Больше новостей

Tele2 поздравляет столичных абонентов с китайским Новоиспеченным годом


Технологии
193
0
Москва – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, подводит итоги обслуживания иноземных абонентов в 2017 году и поздравляет своих китайских клиентов...

Москва – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, подводит итоги обслуживания иноземных абонентов в 2017 году и поздравляет своих китайских клиентов с Новоиспеченным годом.
Tele2 обслуживает своих клиентов в контактном фокусе на китайском и английском языках. Бражка проанализировала требования иноземных абонентов за 2017 год и нашла, что величайшее численность обращений иноземных граждан поступает собственно от носителей китайского.
Самая популярная тема обращений на китайскую линию контактного фокуса – спросы об интернет-опциях. На 2-м месте рейтинга – запрос баланса. Также китайские абоненты Tele2 дробно интересуются обстоятельствами звонков в роуминге. Четвертое пункт в списке занимают спросы об услуге «Простая география» и обстоятельствах звонков в Китай. Наконец, остатнее пункт в пятерке популярных тем – параметры тарифных планов.
Самым нестандартным запросом стала заклинание произнести по-русски фразы «Добросердечный день», «Будто девала?», «Где будет Третьяковская галерка?». Среди занимательных обращений – проблема об адресах салонов связи Tele2, где выдают товары с AliExpress, и заклинание поддержать с переводом детализации счета на китайский язык.
В честь наступления китайского Новоиспеченного года оператор подготовил поздравление для своих абонентов. Клиенты, позвонившие на китайскую линию контактного фокуса 15 – 16 февраля, услышат новогодние пожелания.
Помимо раздельной линии на китайском языке в контактном фокусе, абоненты могут получить консультацию в популярном мессенджере WeChat. Сервис клиентов в настоящем канале, запущенное в Tele2 в сентябре 2017 года, набирает все большущую популярность. Примерно, в январе 2018 года число онлайн-обращений превысило численность звонков и составило 62% от всех запросов китайских абонентов.
Столичные абоненты могут подключить услугу «Простая география», какая позволяет существенно снизить стоимость звонков в Китай. Для пользователей опции стоимость исходящих вызовов составляет 90 копеек за минуту.
Получить консультацию на английском языке клиенты Tele2 могут по телефону справочно-информационной службы 611. В 2017 году англоговорящие абоненты в основном интересовались параметрами тарифных планов оператора, платными подписками и опциями мобильного интернета, а также заказывали детализацию счета. Число обращений англоговорящих абонентов в 2017 году вымахало почитай в 2,5 раза по сравнению с былым годом.
Пиковыми месяцами 2017 года стали февраль и сентябрь: в эти фазисы иноземные абоненты обращались в контактный середина Tele2 величайшее численность один.
Tele2
Tele2 – оператор сотовой связи, какой вкалывает в России с 2003 года. Ныне бражка оказывает услуги в 65 регионах стороны, вводя Москву и Московскую зона. По итогам III квартала 2017 года абонентская база братии составила 40,3 миллиона пользователей. Продуктовый портфель Tele2 вводит простые и покойные предложения будто для плотских рыл, настолько и для корпоративных клиентов. Оператор гарантирует возвышенное качество услуг и отличный степень клиентского сервиса. Реализуя стратегию lifestyle enabler, Tele2 сходит за рамки телекома и образовывает новоиспеченную экосистему мобильных сервисов. В партнерстве с бражками из иных отраслей оператор предлагает инновационные провиант, которые отражают предпочтения абонентов и поддерживают их манера жизни.
Вяще информации о Tele2 на корпоративном сайте и в социальных сетях:
Tele2
tele2.ru
Facebook
facebook.com/TELE2Russia
Twitter
twitter.com/TELE2Russia
«ВКонтакте»
vk.com/tele2

0 комментариев