Последние новости

В селе Новосибирской области дети не смогли попасть школу из-за размытых дорог
В ЕЭК предположили, сколько займет процесс обнуления лимита беспошлинных покупок в России
Побег с места ДТП приравняют к вождению в нетрезвом виде, пишут СМИ
В Хабаровске полиция выясняет природу сквозного отверстия в обшивке Ан-24
Источник сообщил об отставке заместителя прокурора Башкирии после обысков
Каррера признал, что сожалеет об инциденте с Ещенко
Иран надеется на окончательное решение вопроса о поставке SSJ-100
В США испугались, что Россия начнет продавать иранскую нефть
В СПЧ предложили провести в Москве Всемирную конференцию по правам человека
СПЧ инициирует разработку национального плана действий в пользу прав человека
Путин ввел санкции против Украины
Названы смертоносные последствия изменения климата
Глава СПЧ считает преждевременным говорить о причинах трагедии в Керчи
Глава Северной Осетии пообещал донести проблему "Электроцинка" до руководства страны
В Госдуме предложили забирать весь доход у самозанятых, не платящих налоги
"Реал Сосьедад" и "Жирона" сыграли вничью в чемпионате Испании
Вице-президент "Спартака" Измайлов пожелал Каррере новых свершений
"Сампдория" и "Сассуоло" сыграли вничью в чемпионате Италии
Нападающий "Вест Хэма" Ярмоленко прооперирован и пропустит около полугода
Евкуров обсудил с членами ингушской общины закон о границе с Чечней
Трамп поприветствовал планы Германии покупать СПГ у США
Глава минфина США встретился с наследным принцем Саудовской Аравии
Гройсман пообещал "максимально сдерживать" цену на газ для населения Украины
Старейший президент Африки возглавил Камерун в 7-й раз подряд
Капитан "Реала" повздорил с партнером по команде на тренировке
Трамп: Соединенные Штаты увеличат свой ядерный арсенал
В Сергиевом Посаде трактор насмерть раздавил девушку
Глушаков на прощание поблагодарил Карреру за чемпионский сезон
Нефть дорожает в ожидании вступления в силу санкций США против Ирана
Рассказов и Ананидзе поблагодарили Карреру за работу в "Спартаке"
Лавров и Болтон обсудили стратегическую стабильность и борьбу с терроризмом
Больше новостей

Tele2 поздравляет столичных абонентов с китайским Новоиспеченным годом


Технологии
222
0
Москва – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, подводит итоги обслуживания иноземных абонентов в 2017 году и поздравляет своих китайских клиентов...

Москва – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, подводит итоги обслуживания иноземных абонентов в 2017 году и поздравляет своих китайских клиентов с Новоиспеченным годом.
Tele2 обслуживает своих клиентов в контактном фокусе на китайском и английском языках. Бражка проанализировала требования иноземных абонентов за 2017 год и нашла, что величайшее численность обращений иноземных граждан поступает собственно от носителей китайского.
Самая популярная тема обращений на китайскую линию контактного фокуса – спросы об интернет-опциях. На 2-м месте рейтинга – запрос баланса. Также китайские абоненты Tele2 дробно интересуются обстоятельствами звонков в роуминге. Четвертое пункт в списке занимают спросы об услуге «Простая география» и обстоятельствах звонков в Китай. Наконец, остатнее пункт в пятерке популярных тем – параметры тарифных планов.
Самым нестандартным запросом стала заклинание произнести по-русски фразы «Добросердечный день», «Будто девала?», «Где будет Третьяковская галерка?». Среди занимательных обращений – проблема об адресах салонов связи Tele2, где выдают товары с AliExpress, и заклинание поддержать с переводом детализации счета на китайский язык.
В честь наступления китайского Новоиспеченного года оператор подготовил поздравление для своих абонентов. Клиенты, позвонившие на китайскую линию контактного фокуса 15 – 16 февраля, услышат новогодние пожелания.
Помимо раздельной линии на китайском языке в контактном фокусе, абоненты могут получить консультацию в популярном мессенджере WeChat. Сервис клиентов в настоящем канале, запущенное в Tele2 в сентябре 2017 года, набирает все большущую популярность. Примерно, в январе 2018 года число онлайн-обращений превысило численность звонков и составило 62% от всех запросов китайских абонентов.
Столичные абоненты могут подключить услугу «Простая география», какая позволяет существенно снизить стоимость звонков в Китай. Для пользователей опции стоимость исходящих вызовов составляет 90 копеек за минуту.
Получить консультацию на английском языке клиенты Tele2 могут по телефону справочно-информационной службы 611. В 2017 году англоговорящие абоненты в основном интересовались параметрами тарифных планов оператора, платными подписками и опциями мобильного интернета, а также заказывали детализацию счета. Число обращений англоговорящих абонентов в 2017 году вымахало почитай в 2,5 раза по сравнению с былым годом.
Пиковыми месяцами 2017 года стали февраль и сентябрь: в эти фазисы иноземные абоненты обращались в контактный середина Tele2 величайшее численность один.
Tele2
Tele2 – оператор сотовой связи, какой вкалывает в России с 2003 года. Ныне бражка оказывает услуги в 65 регионах стороны, вводя Москву и Московскую зона. По итогам III квартала 2017 года абонентская база братии составила 40,3 миллиона пользователей. Продуктовый портфель Tele2 вводит простые и покойные предложения будто для плотских рыл, настолько и для корпоративных клиентов. Оператор гарантирует возвышенное качество услуг и отличный степень клиентского сервиса. Реализуя стратегию lifestyle enabler, Tele2 сходит за рамки телекома и образовывает новоиспеченную экосистему мобильных сервисов. В партнерстве с бражками из иных отраслей оператор предлагает инновационные провиант, которые отражают предпочтения абонентов и поддерживают их манера жизни.
Вяще информации о Tele2 на корпоративном сайте и в социальных сетях:
Tele2
tele2.ru
Facebook
facebook.com/TELE2Russia
Twitter
twitter.com/TELE2Russia
«ВКонтакте»
vk.com/tele2

0 комментариев