Последние новости

Sony разрабатывает Xperia XZ3 Premium?
Qualcomm восстановит историческое партнерство с TSMC
Panasonic Toughbook FZ-T1 — мобильный телефон для работы
Toyota азбука торговли больно бесценный модели «не для всех»
Путешественники с премиальной картой Visa употребляют безлимитным интернетом Tele2 бесплатно
Абонентам «Билайн» стала доступна онлайн-карта Альфа-Банка
«Конфиденциальность и безопасность будто основная передвигающая сила» ARCHOS станет партнёром Liberty
Победа сборной России встанет Wargaming в 36 миллионов рублей
ONYX BOOX Note – воздушный букридер с пластиковым экраном 10,3” E Ink Mobius
В России возникли торговли ультрамобильного проектор ViewSonic, вкалывающего без подзарядки до 6 часов и оснащенного двумя динамиками Harman Kardon®
Игровая клавиатура SVEN KB-G9700 – верная механика
Решение Huawei AI Fabric Ultra-High-Speed Ethernet удостоено премии Interop Tokyo Best of Show Award
Huawei видит решение Intent–Driven IP WAN для WAN-сетей
Cooler Master видит новоиспеченную линейку механических игровых клавиатур
Tele2 получила двух «Каннских львов» за дождевой Wi-Fi
«Эльдорадо» выказывает восьмой лавка в Омске
Выпущены новоиспеченные автономные облачные сервисы Oracle для мобильной разработки и интеграции данных
Huawei помогает ускорить бесповоротную типизацию системы 5G
China Mobile, Intel и Huawei завершили тестирование технологии 5G NR на совместимость
Panasonic выводит на российский базар новейший DECT-телефон для пожилых людей
Интернет-трафик в сети Tele2 на матче Россия – Египет вымахал более чем в 6 раз
Совокупные доходы Oracle вымахали на 6% до 39,8 млрд. долларов в 2018 фин. году
МТС оцифровала экскурсии по ростовскому зоопарку
Реле усилия SVEN OVP-15P — мощный помощник
ARCHOS видит семейство Mate: «умные» устройства с поддержкой Alexa – голосового помощника Amazon
ВТБ запустил инвестиционно-брокерское приложение на мобильных устройствах
Tele2 погружает болельщиков в атмосферу основного спортивного события
Заказы AliExpress можно получать в пунктах выдачи
В «Колесе побед» от «Эльдорадо» встретили участие более 170 тыс. человек
Сергей Лядовой займется развитием IoT-сети в МТТ
Больше новостей

Tele2 поздравляет столичных абонентов с китайским Новоиспеченным годом


Технологии
151
0
Москва – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, подводит итоги обслуживания иноземных абонентов в 2017 году и поздравляет своих китайских клиентов...

Москва – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, подводит итоги обслуживания иноземных абонентов в 2017 году и поздравляет своих китайских клиентов с Новоиспеченным годом.
Tele2 обслуживает своих клиентов в контактном фокусе на китайском и английском языках. Бражка проанализировала требования иноземных абонентов за 2017 год и нашла, что величайшее численность обращений иноземных граждан поступает собственно от носителей китайского.
Самая популярная тема обращений на китайскую линию контактного фокуса – спросы об интернет-опциях. На 2-м месте рейтинга – запрос баланса. Также китайские абоненты Tele2 дробно интересуются обстоятельствами звонков в роуминге. Четвертое пункт в списке занимают спросы об услуге «Простая география» и обстоятельствах звонков в Китай. Наконец, остатнее пункт в пятерке популярных тем – параметры тарифных планов.
Самым нестандартным запросом стала заклинание произнести по-русски фразы «Добросердечный день», «Будто девала?», «Где будет Третьяковская галерка?». Среди занимательных обращений – проблема об адресах салонов связи Tele2, где выдают товары с AliExpress, и заклинание поддержать с переводом детализации счета на китайский язык.
В честь наступления китайского Новоиспеченного года оператор подготовил поздравление для своих абонентов. Клиенты, позвонившие на китайскую линию контактного фокуса 15 – 16 февраля, услышат новогодние пожелания.
Помимо раздельной линии на китайском языке в контактном фокусе, абоненты могут получить консультацию в популярном мессенджере WeChat. Сервис клиентов в настоящем канале, запущенное в Tele2 в сентябре 2017 года, набирает все большущую популярность. Примерно, в январе 2018 года число онлайн-обращений превысило численность звонков и составило 62% от всех запросов китайских абонентов.
Столичные абоненты могут подключить услугу «Простая география», какая позволяет существенно снизить стоимость звонков в Китай. Для пользователей опции стоимость исходящих вызовов составляет 90 копеек за минуту.
Получить консультацию на английском языке клиенты Tele2 могут по телефону справочно-информационной службы 611. В 2017 году англоговорящие абоненты в основном интересовались параметрами тарифных планов оператора, платными подписками и опциями мобильного интернета, а также заказывали детализацию счета. Число обращений англоговорящих абонентов в 2017 году вымахало почитай в 2,5 раза по сравнению с былым годом.
Пиковыми месяцами 2017 года стали февраль и сентябрь: в эти фазисы иноземные абоненты обращались в контактный середина Tele2 величайшее численность один.
Tele2
Tele2 – оператор сотовой связи, какой вкалывает в России с 2003 года. Ныне бражка оказывает услуги в 65 регионах стороны, вводя Москву и Московскую зона. По итогам III квартала 2017 года абонентская база братии составила 40,3 миллиона пользователей. Продуктовый портфель Tele2 вводит простые и покойные предложения будто для плотских рыл, настолько и для корпоративных клиентов. Оператор гарантирует возвышенное качество услуг и отличный степень клиентского сервиса. Реализуя стратегию lifestyle enabler, Tele2 сходит за рамки телекома и образовывает новоиспеченную экосистему мобильных сервисов. В партнерстве с бражками из иных отраслей оператор предлагает инновационные провиант, которые отражают предпочтения абонентов и поддерживают их манера жизни.
Вяще информации о Tele2 на корпоративном сайте и в социальных сетях:
Tele2
tele2.ru
Facebook
facebook.com/TELE2Russia
Twitter
twitter.com/TELE2Russia
«ВКонтакте»
vk.com/tele2

0 комментариев