Последние новости

День студента или Татьянин день 2019 - история, традиции
Мадуро разорвал дипломатические отношения с США
Россия не признала самопровозглашенного президента Венесуэлы
Малый бизнес инвестирует в госпроекты около 900 млрд рублей
Население России сократилось впервые за 10 лет
Трамп признал главу парламента Венесуэлы президентом
Для чего и кому может понадобиться детализация звонков?
Нагревательный кабель – отличия
Девушка погладила бездомную кошку и оказалась парализована
Автомобили Volvo оказались пожароопасными
Проверки не выявили фактов голодных обмороков в школах Кузбасса
Тарифы на электроэнергию решили не повышать
Власти Дагестана и Чечни создали комиссию для определения границ
Ученые воссоздали "волну-убийцу" в лаборатории
Стены завода для «самого тихого Порше» будут очищать воздух
Загитова лидирует после короткой программы на чемпионате Европы
США видят главную угрозу в России и Китае
Художница рисует галактические картины цветными карандашами
Хозяйка превратила половник в питомца и прославилась на весь мир
Вызывает ли алкоголь мигрень? Ученые попытались разобраться
В Женеве представят новую модель от Honda
Выдерживать двухчасовой интервал между ужином и сном необязательно
Meizu показала телефон без кнопок, разъемов и других отверстий
Токийский аэропорт начал испытания беспилотного автобуса
Киев решил выйти из трех соглашений в рамках СНГ
Новый недорогой кроссовер Nissan (его будут делать и в России)
Пакистанец хочет попасть в Книгу рекордов с помощью карандашей
Ричарду Макларену вручен иск о защите чести и достоинства
Тест ДНК опроверг теорию о двойнике заместителя Гитлера
Мужчина танцует бровями эффектнее, чем телом (видео)
Как выглядит одно из самых страшных мест в Великобритании
Больше новостей

Tele2 поздравляет столичных абонентов с китайским Новоиспеченным годом


Технологии
275
0
Москва – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, подводит итоги обслуживания иноземных абонентов в 2017 году и поздравляет своих китайских клиентов...

Москва – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, подводит итоги обслуживания иноземных абонентов в 2017 году и поздравляет своих китайских клиентов с Новоиспеченным годом.
Tele2 обслуживает своих клиентов в контактном фокусе на китайском и английском языках. Бражка проанализировала требования иноземных абонентов за 2017 год и нашла, что величайшее численность обращений иноземных граждан поступает собственно от носителей китайского.
Самая популярная тема обращений на китайскую линию контактного фокуса – спросы об интернет-опциях. На 2-м месте рейтинга – запрос баланса. Также китайские абоненты Tele2 дробно интересуются обстоятельствами звонков в роуминге. Четвертое пункт в списке занимают спросы об услуге «Простая география» и обстоятельствах звонков в Китай. Наконец, остатнее пункт в пятерке популярных тем – параметры тарифных планов.
Самым нестандартным запросом стала заклинание произнести по-русски фразы «Добросердечный день», «Будто девала?», «Где будет Третьяковская галерка?». Среди занимательных обращений – проблема об адресах салонов связи Tele2, где выдают товары с AliExpress, и заклинание поддержать с переводом детализации счета на китайский язык.
В честь наступления китайского Новоиспеченного года оператор подготовил поздравление для своих абонентов. Клиенты, позвонившие на китайскую линию контактного фокуса 15 – 16 февраля, услышат новогодние пожелания.
Помимо раздельной линии на китайском языке в контактном фокусе, абоненты могут получить консультацию в популярном мессенджере WeChat. Сервис клиентов в настоящем канале, запущенное в Tele2 в сентябре 2017 года, набирает все большущую популярность. Примерно, в январе 2018 года число онлайн-обращений превысило численность звонков и составило 62% от всех запросов китайских абонентов.
Столичные абоненты могут подключить услугу «Простая география», какая позволяет существенно снизить стоимость звонков в Китай. Для пользователей опции стоимость исходящих вызовов составляет 90 копеек за минуту.
Получить консультацию на английском языке клиенты Tele2 могут по телефону справочно-информационной службы 611. В 2017 году англоговорящие абоненты в основном интересовались параметрами тарифных планов оператора, платными подписками и опциями мобильного интернета, а также заказывали детализацию счета. Число обращений англоговорящих абонентов в 2017 году вымахало почитай в 2,5 раза по сравнению с былым годом.
Пиковыми месяцами 2017 года стали февраль и сентябрь: в эти фазисы иноземные абоненты обращались в контактный середина Tele2 величайшее численность один.
Tele2
Tele2 – оператор сотовой связи, какой вкалывает в России с 2003 года. Ныне бражка оказывает услуги в 65 регионах стороны, вводя Москву и Московскую зона. По итогам III квартала 2017 года абонентская база братии составила 40,3 миллиона пользователей. Продуктовый портфель Tele2 вводит простые и покойные предложения будто для плотских рыл, настолько и для корпоративных клиентов. Оператор гарантирует возвышенное качество услуг и отличный степень клиентского сервиса. Реализуя стратегию lifestyle enabler, Tele2 сходит за рамки телекома и образовывает новоиспеченную экосистему мобильных сервисов. В партнерстве с бражками из иных отраслей оператор предлагает инновационные провиант, которые отражают предпочтения абонентов и поддерживают их манера жизни.
Вяще информации о Tele2 на корпоративном сайте и в социальных сетях:
Tele2
tele2.ru
Facebook
facebook.com/TELE2Russia
Twitter
twitter.com/TELE2Russia
«ВКонтакте»
vk.com/tele2

0 комментариев